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甘肃省临泽县市场监督管理局始终把“用心、省心、贴心、知心、称心”作为优化营商环境的着力点和支撑点,聚焦办事难、办事繁、不会办等问题,打造“错时延时”“代办帮办”等相结合的服务模式,为企业注册登记提供“加速度”,助力打造最优营商环境。
深入推行登记注册无纸全程电子化,依托企业开办“一网通办”平台,打造“预约+延时+上门+代办”等多层次的综合服务机制,开辟网上办、掌上办、邮寄办等便民服务,及时公布完善政务服务网上办、掌上办操作流程及登记咨询服务电话,为群众提供优质、方便、快捷的服务新体验。目前企业开办压缩至1个环节,0.5天办结。
设置“帮办代办区”,配备电脑、打印机等办公设备,安排2名专职人员帮办,提供“一对一”“全流程”“全环节”服务,以最快的速度解决经营主体注册登记过程中遇到的问题。通过实行帮办代办,切实把服务工作做到百姓心坎上,提升人民群众的满意度和获得感。
转变工作作风,立足职能突出特色亮点,全力以赴提效能促服务.把办实事融入到日常登记工作中,让广大群众切身感受到登记改革以来的新变化,及时化解登记窗口的业务难题,确保登记工作高质量推进,政务服务好评率达100%。
下一步,该局将继续在优化服务水平,梳理服务细节上下功夫,以更高的服务标准、更优的服务质量服务企业和群众,着力打造高效、便捷的营商环境。(蒋玮娜)
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